Продавцов и производителей фальсификата в Тюмени пытаются вывести на чистую воду

Тюменцы, к сожалению, не застрахованы от приобретения фальсифицированных товаров, в том числе и продуктов питания. За последние полтора года в управление по товарному рынку и услугам тюменской мэрии обратилось более 50 тюменцев с жалобами на суррогатные продукты, приобретенные ими в торговых точках города. В областной столице выявляли подозрительные крупы, сыры, кукурузные хлопья, кофе, сигареты, колбасы, мясные полуфабрикаты, молочные продукты (коктейли, творог, масло), икру, детское питание, рыбу.

«В нашей стране потребитель не только не застрахован от покупки некачественного товара, — констатировал на состоявшемся накануне в Тюмени «круглом столе», посвященном обсуждению вопросов оборота фальсифицированной продукции в регионе, начальник управления по товарному рынку и услугам Администрации города Тюмени Анатолий Канов, — ему приходится пройти долгий путь, чтобы доказать свою правоту и подтвердить недобросовестность продавца или производителя. Поэтому необходимо разработать систему мер, направленную на защиту прав потребителей».

Специалист отдела по защите прав потребителей управления по товарному рынку и услугам Наталья Яцыкова к числу основных причин, влияющих на рост оборота фальсифицированного товара, относит ослабление государственного контроля за качеством продукции. Вносят, на ее взгляд, свою лепту и бурное развитие науки, обусловившее появление новых консервантов, модифицированных продуктов, и безответственность предпринимателей, и наличие целой цепочки посредников между продавцом и производителем, и низкая потребительская грамотность населения.

Низкая стоимость продукта до сих пор привлекает потребителей. И они порой не задумываются о том, что качественный продукт не может стоить очень дешево, а полезный для здоровья, тем более молочный, вряд ли будет храниться несколько месяцев, не потеряв своих потребительских свойств…

Производители и продавцы этим пользуются: стараются продукцию удешевить и продлить срок ее годности. Даже просроченными товарами торгуют. Переклеивают отметку о сроке годности или вовсе ее ликвидируют. В Тюменской области также был выявлен показательный случай: одна крупная торговая сеть требовала от местного товаропроизводителя поставлять творог не «обычный», а со сроком хранения не менее 14 дней. Якобы если продукт хранится меньше, его не всегда успевают реализовать. Между тем, качественный развесной творог, без добавления консервантов, храниться две недели не может…

Также участились случаи подмены понятий. Спред, к примеру, маскируют — на упаковке такого продукта производители пишут «масло». Это обман покупателей, ложь. В сливочном продукте растительные жиры содержаться не могут. Дело даже не в том, что спред значительно дешевле масла, а в том, что покупатель имеет право обладать полной информацией о продукте! Тем более, что некоторые растительные жиры, которые сейчас используют при изготовлении спредов, опасны для здоровья и могут быть аллергенами. К слову, за подобный обман уже привлекли к ответственности двух тюменских производителей, которые под видом сливочного крестьянского масла продавали хорошенько замороженный спред.

Несоблюдение условий хранения — еще одна беда. К примеру, опасного или поддельного алкоголя, по мнению начальника управления лицензирования и регулирования потребительского рынка Тюменской области Андрея Пантелеева, в Тюмени мало. Но есть другая беда. «Алкогольную продукцию необходимо хранить в специальных условиях — при температуре не выше 16 градусов по Цельсию, — пояснил он. — И нужен особый контроль, чтобы качественный товар не испортился»…

Защитить свои права потребителю не так уж просто. Сложность заключается, прежде всего, в том, что бремя сбора доказательств в настоящее время возложено на плечи потребителя. Это не вполне справедливо, если дело касается, например, продуктов питания, от качества которых зависит здоровье населения. В конце концов, это как раз тот случай, когда речь идет не о неприятностях отдельно взятого человека, а о проблеме продовольственной безопасности регионального и даже общегосударственного масштаба…

Вот, к примеру, пачка сливочного масла стоит приблизительно 30 рублей, а экспертиза качества этого продукта обойдется в полторы тысячи рублей. Стоит ли удивляться, что среднестатистический потребитель, даже очень принципиальный, узнав расценки, отказывается от дальнейшей борьбы за свои права? С другой стороны, никто не застрахованы от риска нарваться на подделку. И хорошо, если такая покупка не обернется отравлением, потерей здоровья и инвалидностью.

Очевидно, пока процесс привлечения продавца и производителя фальсификата к уголовной и административной ответственности не будет происходить максимально быстро, говорить о наведении порядка в этой сфере будет невозможно. Общеизвестно: безнаказанность порождает волну правонарушений. И тюменские специалисты сегодня вынуждены признать: год от года поток жалоб на некачественные продукты увеличивается.

В Тюмени действует с десяток экспертных учреждений, которые имеют техническую возможность проводить анализ качества продуктов. Кое-где такой анализ даже можно сделать бесплатно, за бюджетные деньги, заверил заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Тюменской области, заместитель главного санитарного врача по Тюменской области Андрей Накатаев. Но в абсолютном большинстве случаев потребитель сталкивается с необходимостью проводить экспертизу за свой счет…

Возможно, в ближайшее время эта ситуация изменится. На «круглом столе» было принято решение создать в Тюменской области экспертный совет, в состав которого войдут представители экспертных организаций, органов внутренних дел, прокуратуры, общественных организаций. Совет будут не только проводить просветительские и образовательные мероприятия, но и помогать гражданам в защите их прав, в том числе изыскивая возможность для проведения бесплатной экспертизы качества "спорной" продукции.

Когда новая структура приступит к своей работе, не известно. Нам с вами остается лишь ждать. И повнимательнее подходить к выбору продуктов в магазинах. Лучше просто не покупать товар сомнительного качества — это поможет сберечь время, нервы и деньги.


newsprom.ru

 

01.06.2011